Privacybeleid van Qbet

Qbet hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze conform de geldende regelgeving.

Inleiding

Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van Qbet, geëxploiteerd door Novatech Solutions N.V. Het beleid legt uit welke persoonsgegevens worden verwerkt, op welke grondslag dit gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten gebruikers kunnen uitoefenen.

Gegevensbeheerder

Verantwoordelijke voor de verwerking is Novatech Solutions N.V., houder van vergunning OGL/2024/1790/1062 verleend door de Curaçao Gaming Authority (CGA), conform de AVG/GDPR.

Welke Gegevens Worden Verzameld

Qbet verzamelt persoonsgegevens en technische gegevens van gebruikers. De onderstaande tabel geeft een overzicht van de categorieën gegevens die Qbet verwerkt.

Hoe Persoonsgegevens Worden Gebruikt

Qbet verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor welomschreven, gerechtvaardigde doeleinden. De voornaamste verwerkingsdoeleinden zijn als volgt:

• Accountbeheer: Aanmaken, beheren en beveiligen van gebruikersaccounts.
• KYC-verificatie: Verplichte identiteits- en leeftijdsverificatie.
• Betalingsverwerking: Verwerken van stortingen en opnames.
• Fraudepreventie: Detecteren van verdachte activiteiten.
• Wettelijke naleving: Voldoen aan AML en andere regelgeving.
• Klantenservice: Afhandelen van vragen en klachten.

Rechtsgrondslag voor Verwerking

Qbet verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen, in overeenstemming met de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: Noodzakelijk voor de gebruiksovereenkomst.
• Wettelijke verplichting: Naleving van KYC- en AML-verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: Fraudepreventie en beveiliging.
• Toestemming: Waar van toepassing.

Gegevensdeling met Derden

Qbet deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer noodzakelijk. Gegevens worden niet verkocht. Categorieën van derden aan wie gegevens kunnen worden verstrekt:

• Betalingsproviders: Voor transactieverwerking.
• Identiteitsverificatiepartners: Voor KYC-verificatie.
• Regulerende instanties: Waaronder de Curaçao Gaming Authority.
• IT-dienstverleners: Onder strikte verwerkersovereenkomsten.

Bewaartermijnen

Qbet bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht. Hieronder vindt u een overzicht van de gehanteerde bewaartermijnen.

• Gegevens van actieve accounts worden bewaard voor de duur van de klantrelatie.
• Financiële gegevens worden zeven jaar na accountsluiting bewaard.
• Identiteitsverificatiegegevens worden vijf jaar na accountsluiting bewaard.

Cookies en Trackingtechnologieën

Qbet maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. De volgende categorieën cookies worden gebruikt:

• Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de werking van het platform.
• Analytische cookies: Verzamelen geanonimiseerde gebruiksgegevens.
• Beveiligingscookies: Ondersteunen fraudedetectie en accountbeveiliging.

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen.

Gegevensbeveiliging

Qbet past passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe, waaronder SSL/TLS-encryptie en toegangscontroles beperkt tot bevoegd personeel.

Rechten van Gebruikers

Gebruikers van Qbet beschikken over de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens, conform de AVG:

• Recht op inzage: Verzoeken om inzage in verwerkte persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens.
• Recht op gegevenswissing: Verwijdering van gegevens, tenzij wettelijk verplicht.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: In machineleesbaar formaat.
• Recht om een klacht in te dienen: Bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Internationale Gegevensoverdrachten

Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen buiten de EER. Qbet treft passende waarborgen zoals standaard contractuele clausules conform de AVG.

Contactgegevens voor Privacyverzoeken

Voor vragen, verzoeken of klachten kunnen gebruikers contact opnemen via de volgende kanalen:

• E-mail: [email protected]
• Livechat: Beschikbaar via het platform, 24 uur per dag, 7 dagen per week